2012/07/27

Synology NAS 無法開啟 debug.dat 解決方式



自從去年5/24買Synology NAS至今壞了三顆硬碟,於是依原廠的要求,進行下載 debug.dat:

我們需要您提供系統的核心訊息,讓我們判定此事件發生的主要原因,以下是取得系統核心訊息的方式:1.登入DSM管理系統介面,按下桌面上的Menagement(僅DSM 2.X版)。2.您會在瀏覽器的網址列上看到類似的連結:http://192.168.22.xxx:5000/webman/index.cgi3.若您使用DSM 2.3以前的版本則在此連結後輸入「?debug=1」像這樣:http://192.168.22.xxx:5000/webman/index.cgi?debug=1 DSM 3.0以後的版本則是輸入「?diagnose=debug」像這樣:http://192.168.22.xxx:5000/webman/index.cgi?diagnose=debug4.按下Enter鍵即可取得一個名為「debug.dat」的檔案,請您將這個檔案回信附檔給我們。

寄給原廠後,一直被判定無法讀取檔案,工程師遠端連到我的電腦作業也是如此。

後來開telnet,請別的工程師研究,才發現NAS系統時間不正確,造成debug.dat當中某些資訊記錄為未來的時間。

在控制台的系統/區域選項裡,將時間與NTP同步就正常了,提供大家參考。