2010/08/25

再次令人失望的微星科技 (MSI N250GTS Twin Frozr 1G OC)



去年九月底組一台新電腦,半年多來用的很順,沒出什麼狀況。

直到六月開始,玩魔獸時偶爾會重開機。event log沒有任何記錄,所以懷疑主機過熱,導致硬體重開機。

事實上只要開冷氣,電腦就真的相安無事,幾乎確認是過熱問題。使用HWiNFO32查看溫度,發現CPU溫度始終在45~52徘徊,但顯卡會從48度飆到75度。
於是開始嫌棄聯力的PC-A05N機殼,當初看上它是考慮體積小,且是全鋁機殼,但想不到排熱效果不好。雖然重整過裡面的排線,但顯卡仍然容易飆到75度重開機。

撐了一陣子,受不了明明天氣不熱,卻要開冷氣浪費電的問題解決方式。所以在七月初又買聯力另外一款機殼PC-8Fi,上蓋加裝14mm風扇。

換主機殼之後,大概降了五度左右,比之前好。但半個月過去了,隨著天氣愈來愈熱,電腦又出現重開機的問題。這時候我才確定毛病出在顯卡,而不是主機殼。

於是 8/5 送修台北的微星服務中心(台北市中山區松江路11-1號),說明故障原因:
  1.  溫度達75度以上,電腦會自動重開機。
  2.  風扇運轉異常,最高轉速只有50%。
這兩點是以HWiNFO32測得的結果。

過了一星期(8/12),微星通知取貨。

到場之後,客服說送廠測試後沒問題,直接退還顯卡給我。

我問,簡訊不是說完修了嗎?叫我來卻是東西都不修,直接退還?

我要求看回覆的單子,處理人員只在我書明的兩點問題下方寫「NO」。

這種處理方式,令人感到十分不快。我說顯卡送修後,這一個星期來使用內顯沒有發生重開機現象。當初使用有問題的顯卡,只要開冷氣一樣正常,明顯就是硬體問題,怎麼你們測試反而沒問題?

客服說他先到後面一下。三分鐘後回來說,非常抱歉,我們測試也會有瞬間斷電的問題。

一個三分鐘就能現場測知的問題,竟然拖了一個星期,還回覆沒問題,不知道這中間的環節和作業流程是怎麼跑的?

我說,這代表我要來第三次嗎?客服說,麻煩您填寫地址,我們會將顯卡檢修後直接郵件寄送,不用再跑一趟。

隔天 8/13 ,微星打電話來,再次確認地址,說將寄送良品給我。

星期一 8/16 ,令人傻眼的良品送逹了。

風扇鐵片彎曲外,還有磨平的刮痕,這是曾經在馬路上滑壘過的顯卡嗎?

鐵片上方滿滿的刮痕,連字都被刮花。

有水漬痕跡,應該是用化學溶液洗過。

另一側也是。

散熱片也彎了,誇張的是散熱片是在IC板內側,怎麼摔也撞不到鐵片才對。

電容也彎掉。

我無法接受這種良品,當下打0800電話向客服反應,而客服說需再討論才能回電。過了一天仍未接到電話,所以星期二又打一通,客服再次致歉,說目前在測試另一張顯卡,也請相關人員注意外觀部份,將在明日送達良品,。

8/18(三),微星來電。說調不出良品(那昨天測試什麼東西?還是所謂的良品通通是不良品?),詢問能不能改以N260GTX Twin Frozr OC替代N250GTS Twin Frozr 1G OC

我當場拒絕,詢問是否有更高記憶體可以調換。微星聽完我的回覆之後,說會再找看看是否有其他解決方式,就掛掉電話了。

到網路google一下,發現微星的處置方式都是相同模式:MSI 260GTX故障 送修 總結 +R5850 開箱!?

下午我再次打電話給微星,詢問是否有別的方案,微星提供另一款顯卡R5770 Hawk,雖然規格更好,但使用兩張ATI顯卡後的經驗,讓我敬謝不敏,所以還是決定接受N260GTX Twin Frozr OC

8/20(五)下午仍未收到客服保證星期四會送達的顯卡,又打電話問了一次,客服說會向貨運業者查詢進度,大概過了兩個小時,顯卡送到了。我問快遞人員說,怎麼星期三寄的顯卡,星期五傍晚才送到?快遞人員說,這張顯卡昨天傍晚才寄的,怎麼會是星期三?

當下檢查下外觀,沒有特別損壞的地方。

晚上吃完飯,把顯卡裝起來,在未安裝驅動程式的情況下,可以順利的進去windows內。但windows自動安裝驅動程式之後,重開只看的到登入畫面,登入後畫面馬上就花掉。

我猜想會不會是power瓦數不夠,所以將主機的風扇電源拔掉,果不其然就可以登入windows了。

接下來又到nVidia官網下載最新的driver,重開機後仍可以進windows。接著嘗試再把風扇電源接回,問題重覆發生,只要按登入就會讓畫面花掉(且系統有當機的情況)。

隔天,將顯卡拔掉,上網詢問海韻430w是否可以跑GTX260的問題,每個人的答案不同,有些人認為可以、有些不行。於是我嘗試將第二顆硬碟、光碟機以及全部風扇電源拔掉,看能不能進遊戲,結果連windows都進不去了。

由這情況看來,似乎顯卡本身就有問題,所以星期一又打電話給客服,描述我遇到的情況。客服聽完後,也傾向是顯卡的問題,於是再進行一次換貨。

星期二下午同一個快遞業者來,問怎麼又是我要換顯卡?我也很無奈,已經拖三個星期了,顯卡也換了三片,問題還是不能解決,我都快放棄了。

拿到卡後,回家用完餐馬上將顯卡裝起來,順利進入windows,也可以玩遊戲,測一整晚沒有特殊狀況,看來這張卡暫時沒問題,再持續觀察情況吧。

話說回來,這張卡仍未貼上保固貼紙,上星期五有跟微星要,他們也答應要寄給我,至今還沒收到。星期一重新寄的顯卡也沒貼保固,看來過陣子又要打電話跟微星確認一下了。

2010/08/04

消失的March



鬼月快到了,我也恭逢其盛寫篇阿飄文。

在指南路上某個停車格,幾乎每天都停同一部車。這台March滿舊的,感覺很少人開。

這個停車格也很奇妙,有次我車停在停車格的後方黃線上。看到有人把車開到我的旁邊,不久附近走出一個人,將這個停車格上的車子開走,我旁邊的人馬上將車開進去,這樣一來一往花了快十分鐘。因為後進車子裡面的人,一直有說有笑,還站在馬路中央穿外套、打手機聊天,完全不在乎指南路只有一線道,整個交通大打結。

過了一陣子,偶爾出現的March,突然變成了常客,天天待在這個停車格裡。
隨著日子一天一天的過去,這個停車格也愈變愈陰森,這台似乎沒人在開的老舊March,在某一天,連車牌也消失了。在炎熱的夏天裡,看到這怪異的現象,不由得讓人心裡發寒。

車牌消失雖然很恐怖,但還沒到阿飄文的等級,我們繼續看下去…

車牌消失了,但這部March依然停在陰森的停車位上,日復一日。過了近一個月,我想只剩政府有膽量處理這一部鬼車,於是打電話給1999。

回報了相關訊息之後,隔天那輛March不見了,只剩下沒人敢停的停車格。又過了一天,我用闖鬼屋般忐忑不安的心,將車停在停車格上。好~ 好~ 停!這麼好的位子為何過去都不能停呢?!

不過這種體驗也只有一天,隔天開始就有其他人開始停放。看來政府八字比較重,剋制了這個陰寒之地。

車子就此消失了嗎?政府真的將車處理掉了嗎?為了達到阿飄文的等級,我們繼續看下去…

在車子消失的那一天,我對老婆說,市府真的有在做事,才回報不到一天,車子就處理掉了。誰知道今天收到市府的回覆,完全不是這種回事!


停了近一個月的車子,在我7/26打電話通報1999,隔天就消失了。而清潔隊在三天後,也就是7/29至案址查察,回報「未發現有無牌車輛停放」。這、這、這… 原來在38度的大太陽底下,還是會見鬼啊!!!